Condiciones de compra

Estas Condiciones de Compra regulan la compra de los productos y servicios ofrecidos en www.yantar-ecotienda.com. Para realizar compras en www.yantar-ecotienda.com será necesario haberlas leído y aceptarlas en su totalidad.

 

1. Productos.

www.yantar-ecotienda.com ofrece un amplio catálogo de productos que podrá modificar en cualquier momento, bien incorporando nuevos productos, bien cancelando temporal o definitivamente otros.

 

2. Precios.

www.yantar-ecotienda.com podrá variar los precios en cualquier momento. No obstante, se garantiza el precio del momento en que se realice la compra, con independencia de cuando se haga la entrega.

Todos los precios mostrados en la página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente.

 

3. Formas de pago.

Una vez realizado su pedido, tras indicar sus datos personales y la forma de envío podrá elegir la forma de pago que mejor se ajuste a sus necesidades.

Actualmente ofrecemos 4 formas de pago:

» Mediante tarjeta de crédito o débito VISA. Deberá indicar los datos de su tarjeta y procederemos a una conexión segura con su banco para que autorice el pago.

» A través de transferencia bancaria. Si elige esta forma de pago, tras finalizar el pedido deberá hacer una transferencia por el importe de su pedido al número de cuenta:

[Banco Sabadell] 0081 0623 51 0001153923

En el concepto de la transferencia deberá indicar su número de pedido.

» A través de Paypal. Al elegir esta forma de pago le dirigiremos a la página de Paypal donde podrá conectarse a su cuenta para autorizar el pago.

» Pago contra-reembolso. El pago se realiza en efectivo a la empresa de mensajería en el momento de la entrega.

 

4. Envíos.

Los pedidos son generalmente enviados en un plazo de 48 horas desde la confirmación del pago, sin contar festivos ni fines de semana.

Los envíos a domicilio se hacen a través de la agencia de transportes ENVIALIA, que enviará un SMS de aviso de entrega así como un teléfono de contacto.

Los gastos de envío para Península serán gratuitos a partir de los 60 € de compra.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el envío gratuito será a partir de 215 € de compra.

Para importes inferiores, el precio estándar de gastos de envío para Península es de 6€ + IVA y a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla de 25€ + IVA.

Si la forma de pago elegida es contra-reembolso se aplicará una comisión variable en función del peso, destino e importe de compra.

También ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de recoger sus pedidos utilizando la red de puntos de recogida Punto Pack ® o gratuitamente en nuestra tienda de Madrid.

Yantar Ecotienda no puede garantizar la disponibilidad inmediata de todos los productos que se ofrecen en el sitio web. En el caso de recibir un pedido de algún producto sin stock, se informará al solicitante vía e-mail o teléfono.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el transporte.

 

5. Entrega del pedido.

Tras la recepción del pedido, el cliente deberá comprobar el buen estado del mismo. En caso de encontrar algún producto defectuoso deberá ponerse en contacto con www.yantar-ecotienda.com en un plazo de 48 h desde la recepción del pedido.

www.yantar-ecotienda.com no asumirá responsabilidad alguna por retrasos en la entrega de los pedidos o por productos no entregados cuando sea debido a casos de fuerza mayor, esto es, imprevisibles o inevitables.

 

6. Devoluciones.

Se dispondrá de un plazo de hasta 14 días naturales comenzando a contar desde la recepción del pedido para ejecutar el derecho de devolución sin penalización alguna. Para ello, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte correrán a cargo del comprador. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos. 

Formulario de desestimiento

7. Hojas de reclamaciones. 

Existen hojas de reclamaciones a disposición del usuairo y/o comsumidor que las solicite. 

8. Resolución de conflictos. 

Mediante el siguiente enlace podrán acceder a la plataforma de resolución de conflictos de la Unión Europea, a través de la cual podrán resolver cualquier tipo de incidencia en caso de que no se llegue a entendimiento entre las partes por los medios que ofrece esta tienda.


Nuestro blog Ecológico

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Condiciones de compra - Yantar Ecotienda

Condiciones de compra

Estas Condiciones de Compra regulan la compra de los productos y servicios ofrecidos en www.yantar-ecotienda.com. Para realizar compras en www.yantar-ecotienda.com será necesario haberlas leído y aceptarlas en su totalidad.

 

1. Productos.

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2. Precios.

www.yantar-ecotienda.com podrá variar los precios en cualquier momento. No obstante, se garantiza el precio del momento en que se realice la compra, con independencia de cuando se haga la entrega.

Todos los precios mostrados en la página web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente.

 

3. Formas de pago.

Una vez realizado su pedido, tras indicar sus datos personales y la forma de envío podrá elegir la forma de pago que mejor se ajuste a sus necesidades.

Actualmente ofrecemos 4 formas de pago:

» Mediante tarjeta de crédito o débito VISA. Deberá indicar los datos de su tarjeta y procederemos a una conexión segura con su banco para que autorice el pago.

» A través de transferencia bancaria. Si elige esta forma de pago, tras finalizar el pedido deberá hacer una transferencia por el importe de su pedido al número de cuenta:

[Banco Sabadell] 0081 0623 51 0001153923

En el concepto de la transferencia deberá indicar su número de pedido.

» A través de Paypal. Al elegir esta forma de pago le dirigiremos a la página de Paypal donde podrá conectarse a su cuenta para autorizar el pago.

» Pago contra-reembolso. El pago se realiza en efectivo a la empresa de mensajería en el momento de la entrega.

 

4. Envíos.

Los pedidos son generalmente enviados en un plazo de 48 horas desde la confirmación del pago, sin contar festivos ni fines de semana.

Los envíos a domicilio se hacen a través de la agencia de transportes ENVIALIA, que enviará un SMS de aviso de entrega así como un teléfono de contacto.

Los gastos de envío para Península serán gratuitos a partir de los 60 € de compra.

Para envíos a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el envío gratuito será a partir de 215 € de compra.

Para importes inferiores, el precio estándar de gastos de envío para Península es de 6€ + IVA y a Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla de 25€ + IVA.

Si la forma de pago elegida es contra-reembolso se aplicará una comisión variable en función del peso, destino e importe de compra.

También ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de recoger sus pedidos utilizando la red de puntos de recogida Punto Pack ® o gratuitamente en nuestra tienda de Madrid.

Yantar Ecotienda no puede garantizar la disponibilidad inmediata de todos los productos que se ofrecen en el sitio web. En el caso de recibir un pedido de algún producto sin stock, se informará al solicitante vía e-mail o teléfono.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y el transporte.

 

5. Entrega del pedido.

Tras la recepción del pedido, el cliente deberá comprobar el buen estado del mismo. En caso de encontrar algún producto defectuoso deberá ponerse en contacto con www.yantar-ecotienda.com en un plazo de 48 h desde la recepción del pedido.

www.yantar-ecotienda.com no asumirá responsabilidad alguna por retrasos en la entrega de los pedidos o por productos no entregados cuando sea debido a casos de fuerza mayor, esto es, imprevisibles o inevitables.

 

6. Devoluciones.

Se dispondrá de un plazo de hasta 14 días naturales comenzando a contar desde la recepción del pedido para ejecutar el derecho de devolución sin penalización alguna. Para ello, el producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Los gastos de transporte correrán a cargo del comprador. Una vez recibida la mercancía, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de los productos. 

Formulario de desestimiento

7. Hojas de reclamaciones. 

Existen hojas de reclamaciones a disposición del usuairo y/o comsumidor que las solicite. 

8. Resolución de conflictos. 

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